Politique D’annulation

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires vendus par le site Uktraders aux consommateurs français. Elle précise les conditions et le processus d’annulation des commandes après leur validation.

2. Annulation dans les 24 heures

Les consommateurs peuvent demander l’annulation d’une commande dans les 24 heures suivant la passation. Les demandes soumises dans ce délai sont prioritaires et traitées avant l’expédition.

3. Commandes non traitées ou non expédiées

Si la commande n’a pas encore été emballée ou expédiée depuis l’entrepôt, Uktraders traitera immédiatement la demande d’annulation. La commande sera marquée comme annulée et un remboursement complet sera effectué.

4. Commandes emballées ou expédiées

Si la commande a déjà été emballée ou est en cours de livraison, le consommateur ne peut pas l’annuler immédiatement. Ces commandes doivent être traitées après réception afin de suivre le processus prévu.

5. Champ de l’annulation

Cette politique concerne tous les produits commandés sur le site Uktraders, y compris meubles, articles pour la maison et accessoires. Toute demande d’annulation confirmée couvre l’ensemble des produits de la commande.

6. Modalités de demande d’annulation

Les consommateurs peuvent soumettre leur demande d’annulation par email :

Merci d’inclure le numéro de commande et les informations sur les produits pour un traitement rapide.

7. Processus de traitement

À la réception de la demande, le service client vérifiera l’état de la commande. Si celle-ci est éligible à l’annulation, le statut sera mis à jour et le remboursement sera initié.

8. Modalités de remboursement

Après confirmation de l’annulation, Uktraders effectuera le remboursement via le même moyen de paiement utilisé pour la commande. Le processus de remboursement est généralement complété dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation.

9. Frais de retour et adresse

Pour les commandes déjà expédiées nécessitant une annulation, les frais de retour sont à la charge d’Uktraders. Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

UK TRADERS LLC
7901 4TH ST N, STE 15240 ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis

Veuillez contacter le service client avant le retour pour confirmation.

10. Contact

Pour toute question concernant la politique d’annulation, veuillez contacter :

Nom de l’entreprise : UK TRADERS LLC
Adresse : 7901 4TH ST N, STE 15240, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 61-2099916
Téléphone : +1 4145541796
Email : info@uktradersonline.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET)

Nous recommandons de privilégier le contact par email. Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures.