Politique De Paiement

 Champ d'application

La présente politique de paiement s'applique à toutes les commandes de meubles, produits d'ameublement et accessoires passées par des consommateurs situés en France sur le site Uktraders.

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : UK TRADERS LLC

Adresse : 7901 4TH ST N, STE 15240, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis

EIN : 61-2099916

Téléphone : +1 4145541796

Courriel : info@uktradersonline.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Les clients peuvent nous contacter par courrier électronique. Nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Modes de paiement acceptés

Afin de répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

Devise de paiement : Euro (EUR)

Après confirmation de la commande, un récapitulatif du paiement indiquant le montant total et les informations de paiement sera affiché. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de finaliser le paiement.

Détail du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Le prix du produit affiché sur la page produit

  • Les frais de livraison calculés selon le montant de la commande et affichés lors du paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA française ainsi que les frais de transport de base applicables.

Sécurité des paiements et traitement des données

Afin de garantir la sécurité des transactions, nous appliquons les mesures suivantes :

  • Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes bancaires (numéro de carte, code CVV, etc.)

  • Les données sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS/SSL)

  • Les opérations de paiement font l'objet d'une surveillance de base afin de détecter les activités inhabituelles

  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème de paiement :

Paiement refusé

Veuillez vérifier les informations de votre carte bancaire, le solde disponible ainsi que l'activation des paiements en ligne.

Problème technique ou page indisponible

Veuillez actualiser la page ou réessayer ultérieurement.

Montant incorrect

Veuillez interrompre le paiement et contacter le service client.

Paiement effectué plusieurs fois

Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que votre justificatif de paiement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Notre service client vous apportera l'assistance appropriée pour résoudre toute difficulté liée au paiement.

Responsabilités des parties

  • Les erreurs système (échec de paiement, double facturation, etc.) sont traitées par notre service client.

  • Les erreurs de manipulation de l'utilisateur peuvent faire l'objet d'une assistance adaptée.

  • Les problèmes liés aux banques ou aux réseaux de paiement relèvent de la responsabilité des prestataires concernés.

UK TRADERS LLC est uniquement responsable des opérations relevant de son contrôle direct.

Service client et coordonnées

Pour toute question relative au paiement :

Téléphone : +1 4145541796

Courriel : info@uktradersonline.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée de votre demande afin de faciliter son traitement.

Nous répondons aux courriels dans un délai de 24 heures.

Mise à jour de la politique

La présente politique de paiement peut être modifiée en raison de changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.