Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent aux meubles, produits d’ameublement et accessoires vendus sur le site Uktraders. En accédant au site, en le consultant ou en effectuant un achat, l'utilisateur accepte les présentes conditions.

2. Produits et commandes

Uktraders propose à la vente des meubles, des articles d’ameublement et des accessoires associés. Les informations affichées sur les pages produits, notamment les dimensions, les matériaux, les caractéristiques et les prix, sont celles disponibles au moment de la consultation.

Une commande n'entre dans le processus de traitement qu'après confirmation du paiement.

3. Prix et taxes

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA française applicable au taux de 20 %.

Le montant total de la commande ainsi que le détail des frais applicables sont affichés lors du processus de paiement.

4. Traitement des commandes et livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Les services de livraison sont assurés par les transporteurs suivants :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.

5. Droit de retour sous 14 jours

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour avec remboursement s'il n'est pas satisfait de son achat.

Les produits retournés doivent être dans un état neuf ou présenter uniquement de légères traces d'utilisation sans compromettre leur revente.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

6. Droit d'échange sous 14 jours

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange.

Les produits concernés doivent être complets, fonctionnels ou présenter uniquement de légères traces d'utilisation et rester aptes à la revente.

Après validation par le service client, l'échange sera traité conformément à notre procédure.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'échange.

7. Commandes et paiements

Avant de confirmer une commande, l'utilisateur doit vérifier l'exactitude de toutes les informations fournies, notamment :

L'adresse de livraison ;
Les coordonnées de contact ;
Les produits sélectionnés ;
Les quantités commandées.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Visa
MasterCard

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique et la commande entre en phase de traitement.

8. Garantie de deux ans

Uktraders propose une garantie pouvant aller jusqu'à deux ans sur les meubles et produits d’ameublement éligibles.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux apparaissant dans le cadre d'une utilisation normale du produit.

Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation inappropriée ou de l'usure normale ne sont pas couverts.

9. GDPRet propriété intellectuelle

Uktraders traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

Les utilisateurs disposent notamment des droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données personnelles.

Les textes, images, marques, fiches produits, éléments graphiques et autres contenus présents sur le site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.