Politique d’expédition

1. Champ d'application

La présente politique de livraison s'applique aux meubles, produits d’ameublement et accessoires vendus sur le site Uktraders et destinés aux consommateurs situés en France.

2. Livraison gratuite et frais de livraison

Les commandes d'un montant total supérieur ou égal à 120 € bénéficient de la livraison gratuite.
Les commandes d'un montant total inférieur à 120 € sont soumises à des frais de livraison de 9 €, affichés lors du passage de la commande.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai comprend la vérification de la commande, la confirmation du paiement et la préparation des articles par l'entrepôt.

4. Délai de livraison

À compter de l'expédition de la commande, le délai de livraison vers la France métropolitaine est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination finale.

5. Transporteurs partenaires

Nous collaborons avec les transporteurs suivants :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Ces transporteurs assurent l'acheminement et la livraison des commandes à l'adresse indiquée par le client.

6. Zone de livraison

Nos services de livraison couvrent l'ensemble de la France métropolitaine, y compris les principales villes et communes.

Les zones plus éloignées ou moins accessibles peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

7. Suivi des commandes

Après l'expédition de la commande, le client recevra un courrier électronique contenant :

Le numéro de suivi ;
Le lien de suivi du transporteur.

Ces informations permettent de consulter l'état de la livraison en temps réel.

8. Informations relatives à l'adresse

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

L'adresse doit inclure notamment :

Le nom du destinataire ;
La rue et le numéro ;
Le code postal ;
La ville ;
Le numéro de téléphone.

Des informations incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des retards ou des difficultés de livraison.

9. Gestion des incidents de livraison

En cas d'adresse incorrecte, d'impossibilité de livraison ou de retard logistique, notre service client assistera le client dans ses démarches auprès du transporteur et fournira les informations nécessaires au suivi du dossier.